Ao concluir a encomenda, o cliente declara que leu e aceita as seguintes condições:

1. Produção e prazo de entrega
As encomendas são organizadas pela data do evento e não pela data da compra.
Garantimos a entrega antes da data do evento indicada pelo cliente. Habitualmente, a encomenda é entregue cerca de uma semana antes, mas esta referência é apenas indicativa. A entrega poderá ocorrer nos dias anteriores ao evento. Se pretender receber antes, veja o próximo ponto. 

2. Entrega antecipada
Caso necessite da encomenda mais cedo, por motivo de viagem, sessão fotográfica, decoração ou outro, deverá informar-nos antes, no campo Observações ou por WhatsApp.
Nota: A entrega antecipada depende da disponibilidade da agenda de produção e só fica garantida após confirmação da nossa equipa.
Sem essa confirmação, será considerada apenas a data do evento indicada na encomenda.

3. Fotografias para aprovação
Devido ao elevado nível de personalização, as fotografias reais para aprovação são enviadas apenas quando a encomenda está praticamente concluída.
Estas fotografias não são uma maquete inicial. Nesta fase, já poderão estar preparados elementos como:
Caixa e gravação;
Bordado da toalha;
Vela e concha;
Medalha, laços, flores e decoração.

4. Aprovação e alterações
Após receber as fotografias:
Se aprovar sem alterações, a encomenda segue para embalagem e expedição;
Alterações serão realizadas sempre que sejam necessárias, caso não vá de encontro ao pretendido

5. Expedição
Após a aprovação final, as encomendas para Portugal Continental são, regra geral, expedidas no próprio dia útil, com entrega prevista no dia útil seguinte.
Os prazos de transporte são estimados e podem variar por motivos relacionados com a transportadora.