Loja de Prendas Personalizadas Originais

Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve as políticas da empresa Cardoso e Chamusca, Lda, proprietária da marca Kikas, Família & Maternidade, relativamente à recolha, utilização e divulgação de informações pessoais quando utiliza o nosso website (https://www.prendaspersonalizadas.pt).

Ao aceder ou utilizar o nosso website, está a consentir a recolha, utilização e divulgação das suas informações nos termos desta Política de Privacidade e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Caso não concorde, por favor, não utilize o nosso website.

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no website.

Âmbito da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais fornecidos diretamente pelo titular ou recolhidos no decorrer da navegação e interação no nosso website.

Que Dados Recolhemos?

Os seguintes dados podem ser recolhidos para os fins indicados:

  • Nome: Identificação do cliente/utilizador do website.

  • E-mail: Comunicação sobre encomendas e informações relevantes.

  • Morada: Envio de encomendas e documentos contabilísticos.

  • Telemóvel: Contacto em caso de necessidade relacionada com encomendas, quando o e-mail não for viável.

  • NIF: Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais.

Tratamento de Dados Pessoais e Consentimento

Ao fornecer os seus dados pessoais à Kikas, Prendas Personalizadas, o titular autoriza, de forma livre, informada, específica e inequívoca, o tratamento desses dados para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

O consentimento é dado através da seleção da caixa de aceitação e da submissão dos dados no formulário correspondente.

Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

  • Assegurar o processamento de encomendas e a execução do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços.

  • Cumprir obrigações legais e contabilísticas.

  • Melhorar a experiência do utilizador e otimizar os serviços prestados.

Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis.

Na ausência de um requisito legal específico, os dados serão conservados pelo tempo estritamente necessário para garantir o cumprimento das suas finalidades.

Partilha e Armazenamento de Dados

  • Os seus dados não serão partilhados com terceiros.

  • A informação recolhida será armazenada na nossa plataforma online e no software de faturação, garantindo a segurança e confidencialidade dos dados.

Segurança da Informação

Estamos empenhados em garantir a proteção dos seus dados, implementando medidas físicas, eletrónicas e administrativas adequadas para evitar acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.

O acesso aos dados armazenados é restrito a colaboradores devidamente autorizados.

Direitos dos Titulares dos Dados

O titular dos dados tem direito a:

  • Acesso: Obter informações sobre os dados armazenados e o seu tratamento.

  • Retificação: Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.

  • Apagamento: Requerer a eliminação dos seus dados quando legalmente aplicável.

  • Oposição e Limitação: Contestar ou restringir o processamento dos seus dados, em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através dos meios indicados nesta Política de Privacidade.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do email tshirtskikas@gmail.com.

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Condições Específicas Batizados e Eventos

Por favor leia atentamente os seguintes termos relativos a encomendas de Batizados

Ao concluir a encomenda, o cliente declara que leu e aceita as seguintes condições:

1. Produção e prazo de entrega
As encomendas são organizadas pela data do evento e não pela data da compra.
Garantimos a entrega antes da data do evento indicada pelo cliente. Habitualmente, a encomenda é entregue cerca de uma semana antes, mas esta referência é apenas indicativa. A entrega poderá ocorrer nos dias anteriores ao evento. Se pretender receber antes, veja o próximo ponto. 

2. Entrega antecipada
Caso necessite da encomenda mais cedo, por motivo de viagem, sessão fotográfica, decoração ou outro, deverá informar-nos antes, no campo Observações ou por WhatsApp.
Nota: A entrega antecipada depende da disponibilidade da agenda de produção e só fica garantida após confirmação da nossa equipa.
Sem essa confirmação, será considerada apenas a data do evento indicada na encomenda.

3. Fotografias para aprovação
Devido ao elevado nível de personalização, as fotografias reais para aprovação são enviadas apenas quando a encomenda está praticamente concluída.
Estas fotografias não são uma maquete inicial. Nesta fase, já poderão estar preparados elementos como:
Caixa e gravação;
Bordado da toalha;
Vela e concha;
Medalha, laços, flores e decoração.

4. Aprovação e alterações
Após receber as fotografias:
Se aprovar sem alterações, a encomenda segue para embalagem e expedição;
Alterações serão realizadas sempre que sejam necessárias, caso não vá de encontro ao pretendido

5. Expedição
Após a aprovação final, as encomendas para Portugal Continental são, regra geral, expedidas no próprio dia útil, com entrega prevista no dia útil seguinte.
Os prazos de transporte são estimados e podem variar por motivos relacionados com a transportadora.